Da lunedì prossimo, 1 febbraio, sarà disponibile lo Sportello virtuale del Comune di Bari, attivato per consentire ai cittadini di interloquire con gli uffici di diverse ripartizioni e accedere a una serie di servizi direttamente da casa, prenotando il proprio appuntamento attraverso un form online ed effettuando il proprio incontro con il personale addetto in videochiamata.

In questa prima fase di sperimentazione sarà possibile prenotare il proprio incontro con i seguenti uffici:

• URP – ufficio relazioni con il pubblico per i servizi di informazione generale e orientamento
• Ripartizione Tutela Ambiente, Sanità e Igiene per i servizi

– sistemi di evacuazione fumi per attività di ristorazione – SCIA ambientale

– gestione di acque reflue domestiche e assimilate – autorizzazioni

• Ripartizione Urbanistica ed Edilizia privata per i servizi

– SUE – Sportello unico per l’edilizia

– Piani di lottizzazione

– Paesaggio

– Controllo del territorio e abusivismo edilizio

Il form per prenotare un appuntamento con gli operatori dello Sportello virtuale è disponibile al link sportellovirtuale.comune.bari.it: per procedere, i cittadini dovranno selezionare l’ufficio di riferimento dal menù a tendina e, successivamente, il servizio di interesse, opzionando data e orario tra quelli disponibili (per ogni singola attività verrà visualizzato anche il tempo a disposizione degli utenti).

Nello step successivo sarà necessario inserire i propri dati personali (nome, cognome, indirizzo di residenza, email) e confermare l’appuntamento.

A questo punto la schermata indicherà che il processo è andato a buon fine e il cittadino riceverà una email con tutti i dati di riepilogo della prenotazione (link di prenotazione: cliccandoci sopra l’utente potrà modificare o cancellare la prenotazione) e le indicazioni relative alla videochiamata che si attiverà il giorno dell’appuntamento all’orario selezionato (room: cliccandoci sopra il giorno dell’appuntamento all’orario stabilito, il cittadino potrà mettersi in collegamento a distanza con l’operatore comunale per fruire del servizio).

Ovviamente sarà possibile effettuare la videochiamata solo attraverso un pc dotato di webcam, microfono e cassa.

A realizzare lo Sportello virtuale è stata Exprivia Spa attraverso lo sviluppo del sistema informativo di gestione del personale del Comune di Bari, per un importo complessivo di € 39.525 (IVA esclusa).

QUI LA GUIDA PER UTILIZZARE LO SPORTELLO VIRTUALE